Conflictos Sociales

Barreto Daza, Sandra Milena | 2011-12-30

El conflicto social, resultado de intereses opuestos, se examina a través de un modelo que guía su resolución. Este modelo implica la identificación y análisis del problema, la definición de metas y la evaluación de fuerzas que inciden en el conflicto. Se profundiza en mecanismos de gestión, como la negociación, conciliación y mediación, destacando la mediación en el contexto de la intervención psicosocial.